90%的“AI搜索”都是“套牌”

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搜索引擎從一開(kāi)始的只是單純的結(jié)果呈現(xiàn),到后來(lái)可以呈現(xiàn)更多內(nèi)容。而現(xiàn)在,在大模型和AI技術(shù)的加持下,AI+搜索更是能理解用戶的需求,完成助理式的任務(wù)需求,成為個(gè)人的智能助手的存在。百度剛更新的文小言APP,就是這么一款特別的產(chǎn)品存在。

2024年AI應(yīng)用層迎來(lái)爆發(fā),各個(gè)賽道開(kāi)始全面擁抱AI。搜索賽道上,也正經(jīng)歷新一輪的技術(shù)升級(jí),正在逐步從舊搜索時(shí)代走向新搜索時(shí)代。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,在AI能力的加持下,搜索引擎將邁入下一階段,也就是我們說(shuō)的“新搜索”,它將具備更好的用戶語(yǔ)義理解能力,更強(qiáng)的個(gè)性化推薦能力,以及跨模態(tài)、跨語(yǔ)言的信息整合能力,將能提供遠(yuǎn)超傳統(tǒng)搜索的用戶體驗(yàn)。

具體能怎么結(jié)合?

僅僅是搜索+AI,還是會(huì)進(jìn)化出全新的產(chǎn)品形態(tài)?

在9月4日,在搜索領(lǐng)域有深厚積累的百度給出了答案,宣布旗下文心一言APP全新升級(jí)為“文小言”,一個(gè)新搜索智能助手。

01 什么是新搜索?

新搜索,新在哪?

在于用新的AI 技術(shù),跟搜索相結(jié)合,為用戶塑造全新的體驗(yàn)。所以,區(qū)別新、老搜索的一個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)是:是否具備AI能力。

然后,有 AI 能力就夠了嗎?

更重要的,還是要回歸搜索的本質(zhì):?jiǎn)?,新搜索的本質(zhì)也是問(wèn),進(jìn)一步洞察用戶「問(wèn)題」背后的需求,其實(shí)「問(wèn)」背后涵蓋了更多的用戶場(chǎng)景,包括:

  1. 「搜」:比如搜天氣、音樂(lè)、導(dǎo)航、餐廳推薦
  2. 「創(chuàng)」:比如“如何寫(xiě)一篇年終總結(jié)”、“如何寫(xiě)簡(jiǎn)歷”、“如何修圖”
  3. 「聊」:比如“感覺(jué)孤獨(dú)怎么辦”、“怎樣提升口語(yǔ)”

新搜索將深度理解上述場(chǎng)景背后用戶的底層訴求,通過(guò)生成式AI、多輪交互、個(gè)性化互動(dòng)、智能體等AI能力,為用戶提供更好的體驗(yàn)。

打個(gè)比方,原本我們搜索“如何提升英語(yǔ)口語(yǔ)”,其實(shí)背后想得到的,不僅僅是一些技巧經(jīng)驗(yàn),而是需要實(shí)際提升英語(yǔ)口語(yǔ)水平,在這個(gè)場(chǎng)景下,基于AI智能體的“口語(yǔ)教練”就可以直接跟我們進(jìn)行口語(yǔ)交流,更直接地去滿足用戶需求。

除此之外,區(qū)別于過(guò)往搜索的被動(dòng)響應(yīng)模式,新搜索產(chǎn)品也將變成一個(gè)全新的角色,從工具變成更懂用戶喜好,更主動(dòng)的伙伴,能夠在身邊隨時(shí)響應(yīng)我們的需求。

02 文小言新搜索能力開(kāi)箱

具體文小言是如何落新搜索呢?從這個(gè)部分開(kāi)始,我們將體驗(yàn)文小言的新搜索能力,重點(diǎn)關(guān)注在不同場(chǎng)景下,文小言能帶來(lái)哪些新的體驗(yàn)。

1. 更低門(mén)檻「搜」更多相關(guān)信息

大家回想下自己之前搜索的經(jīng)歷,是否遇到過(guò)不知道怎么搜的問(wèn)題,特別是當(dāng)搜索的內(nèi)容無(wú)法通過(guò)關(guān)鍵詞描述清楚時(shí),比如看到一些風(fēng)景很好的地方想去旅游,但不知道是哪,最終面對(duì)搜索框不知怎么搜。

這個(gè)問(wèn)題,在文小言這可以通過(guò)“多模態(tài)輸入”的能力得到完美解決,我們可以直接語(yǔ)音提問(wèn),也可以上傳圖片后提問(wèn),它便可以基于圖片內(nèi)容來(lái)進(jìn)行回答,在實(shí)際體驗(yàn)中我就上傳了一張游戲界面截圖,了解是哪款游戲:

除了降低搜的門(mén)檻外,在搜知識(shí)的場(chǎng)景下,之前我們?yōu)榱吮M量地全面搜集信息,需要擴(kuò)大搜索范圍,并且人工識(shí)別信息相關(guān)性,然后再逐步建立起全貌。

針對(duì)這個(gè)場(chǎng)景,文小言提供了深度解讀的能力,從下面第一張圖可以看到,我提問(wèn)之后,文小言回答的內(nèi)容出現(xiàn)了一個(gè)“深度解讀”的按鈕,點(diǎn)擊后便會(huì)為我呈現(xiàn)一個(gè)結(jié)構(gòu)化的解讀大綱,對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題而言,這有助于我們先建立全局的認(rèn)知

在解讀內(nèi)容后面,我們還可以通過(guò)“你可能想問(wèn)”、“你可能想看”,進(jìn)一步找跟當(dāng)前知識(shí)相關(guān)的內(nèi)容,進(jìn)一步搜集更多信息。

2. 更便捷地完成「創(chuàng)」作

過(guò)往在舊搜索產(chǎn)品上,我們可能是搜“怎樣寫(xiě)一個(gè)年終總結(jié)”或“怎樣設(shè)計(jì)一個(gè)動(dòng)漫頭像”,現(xiàn)在通過(guò)文小言的“文本與圖片創(chuàng)作”能力,可以直接變成“幫我寫(xiě)一篇年終終結(jié)”、“幫我設(shè)計(jì)一個(gè)動(dòng)漫頭像”,最高效率提提升了我們?cè)趦?nèi)容創(chuàng)作場(chǎng)景的效率。

除了上文 2 種方式外,文小言中還有各種AI 智能體,能幫助我們完成更多場(chǎng)景下的創(chuàng)作工作,涵蓋工作、學(xué)習(xí)、生活等方方面面,包括寫(xiě)論文、寫(xiě)新媒體文案等。

3. 像身邊的一個(gè)伙伴,提供更人性化的體驗(yàn)

1)具備「記憶」:除了記住信息,還能記住你交代的事

如何理解記憶能力?可以先看看,在不具備記憶能力的情況下,假設(shè)我們現(xiàn)在要提問(wèn)了解怎么做職業(yè)規(guī)劃,會(huì)得到一個(gè)通用的回答:

有了記憶能力,我就可以先告訴文小言自己的職業(yè),觸發(fā)它的記憶生成:

生成記憶后,如果我們?cè)偎阎耙粯拥膯?wèn)題,無(wú)需額外的提示詞,文小言就已經(jīng)能自己自動(dòng)根據(jù)記憶中掌握的信息,來(lái)生成針對(duì)性的回答:

隨著使用增多,文小言也將越來(lái)懂得我們的需求,當(dāng)然,它除了能變得更熟悉我們之外,我們有事情處理也可以交代給它來(lái)完成。

比如要讓文小言在每天周五給我們整理本周的AI熱點(diǎn),也只需告訴它,它也會(huì)將這個(gè)任務(wù)保存到記憶中,到點(diǎn)了就自動(dòng)幫我們執(zhí)行。

2)能像和朋友一樣「聊」天互動(dòng)

在文小言中我們可以通過(guò)多種方式來(lái)跟數(shù)字人溝通,除了可以發(fā)文字、發(fā)語(yǔ)音外,也可以直接打電話,無(wú)論是提問(wèn)、學(xué)習(xí)還是聊天。

我們還可以選擇跟其他人設(shè)的數(shù)字人互動(dòng),比如“口語(yǔ)老師”。

過(guò)往通過(guò)傳統(tǒng)搜索上,我們只能搜“怎樣提高英語(yǔ)口語(yǔ)能力”,然后得到一篇如何提升口語(yǔ)的技巧總結(jié)文章,但現(xiàn)在在文小言APP中,我們可以直接語(yǔ)音和這位虛擬口語(yǔ)老師對(duì)話,對(duì)話結(jié)束后它還能像老師一樣對(duì)我們給出評(píng)價(jià)和建議,幫助我們實(shí)實(shí)在在完成提升口語(yǔ)的目標(biāo)。

目前文小言 App 也集成了一個(gè)專業(yè)化的智能體團(tuán)隊(duì),包括法務(wù)顧問(wèn)、醫(yī)學(xué)顧問(wèn)等角色,我們也能直接通過(guò)跟他們聊天,獲取諸如法律、教育、醫(yī)療等服務(wù)。

03 總結(jié)

這次通過(guò)對(duì)文小言APP新搜索能力的測(cè)評(píng),可以看到新搜索在「搜」、「創(chuàng)」、「聊」等場(chǎng)景上都進(jìn)行了體驗(yàn)升級(jí),除了更進(jìn)一步滿足場(chǎng)景背后的訴求外,也讓新搜索產(chǎn)品變得更加人性化而非工具,它能記住我們的喜好、記住我們交代的事情,還能讓它的朋友們(AI智能體團(tuán)隊(duì))來(lái)幫我們解決問(wèn)題。

結(jié)合IDC《移動(dòng)端大模型應(yīng)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析》報(bào)告,目前文小言App提供的新搜索能力,在同類產(chǎn)品中已經(jīng)獲得綜合測(cè)評(píng)第一的成績(jī)。

搜索的邊界正在擴(kuò)大,在 AI 加持的新搜索時(shí)代,不變的仍是持續(xù)提升用戶體驗(yàn),文小言在這方面可以說(shuō)是目前新搜索領(lǐng)域最好用、最原生、最徹底的一款應(yīng)用。

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  1. 創(chuàng)作輔助功能真的很好用,能夠幫我快速完成項(xiàng)目總結(jié)和設(shè)計(jì)工作,節(jié)省很多時(shí)間哈哈

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  2. 信息檢索神器好吧

    來(lái)自四川 回復(fù)
  3. 多模態(tài)搜索,太適合我這種懶人了

    來(lái)自安徽 回復(fù)
  4. 個(gè)性化推薦戳中我心巴

    來(lái)自江西 回復(fù)
  5. AI不僅提升了搜索效率,還讓搜索變得更加有趣和互動(dòng)。這正是我們產(chǎn)品經(jīng)理需要追求的產(chǎn)品體驗(yàn)。

    來(lái)自上海 回復(fù)
  6. 直接與虛擬口語(yǔ)老師對(duì)話,這種交互方式聽(tīng)起來(lái)好酷,晚點(diǎn)去體驗(yàn)下。

    來(lái)自四川 回復(fù)
  7. APP的多模態(tài)輸入和深度解讀功能,感覺(jué)非常實(shí)用。

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  8. 文小言這名字改得還怪親切的!

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  9. 搜索智能化對(duì)用戶來(lái)說(shuō)真的是體驗(yàn)大大提升

    來(lái)自廣東 回復(fù)