視頻號(hào)公私域聯(lián)營(yíng)增長(zhǎng)模型,到底指的是什么?

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視頻號(hào)作為微信生態(tài)內(nèi)的重要一環(huán),正以其獨(dú)特的公私域聯(lián)營(yíng)增長(zhǎng)模型,為品牌和商家?guī)?lái)新的增長(zhǎng)機(jī)遇。本文深入探討了視頻號(hào)如何與微信生態(tài)內(nèi)的小程序、企業(yè)微信以及公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)有機(jī)聯(lián)動(dòng),以及這種聯(lián)動(dòng)如何幫助品牌實(shí)現(xiàn)流量的最大化轉(zhuǎn)化和用戶(hù)增長(zhǎng)。

據(jù)第三方報(bào)告顯示,視頻號(hào)在2023年的日活躍用戶(hù)數(shù)已達(dá)到4.5億,人均單日使用時(shí)長(zhǎng)為54分鐘,盡管與抖音、快手等頭部平臺(tái)相比仍有差距,但其在騰訊生態(tài)內(nèi)的地位和影響力不容小覷。

尤其是隨著機(jī)器推薦算法的優(yōu)化,視頻號(hào)總用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)在2024年第一季度同比增長(zhǎng)超80%。

視頻號(hào)不僅為用戶(hù)提供了豐富的娛樂(lè)內(nèi)容,更為商家?guī)?lái)了前所未有的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)機(jī)遇。例如,某知名美妝品牌在視頻號(hào)超級(jí)品牌日活動(dòng)中,通過(guò)私域流量撬動(dòng)公域流量,直播核心流量來(lái)源中公域占比高達(dá)80%以上,新客占比超過(guò)40%,直播帶貨支付GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)8倍,這一數(shù)據(jù)令人震撼,也充分展示了視頻號(hào)公私域聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的巨大潛力。

然而,盡管視頻號(hào)的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,但很多人對(duì)于視頻號(hào)的公私域聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)仍然一知半解。比如,如何將視頻號(hào)與微信生態(tài)內(nèi)的小程序、企業(yè)微信以及公眾號(hào)進(jìn)行有機(jī)聯(lián)動(dòng),以實(shí)現(xiàn)流量的最大化轉(zhuǎn)化?怎樣利用視頻號(hào)引流私域的玩法,來(lái)構(gòu)建屬于自己的穩(wěn)定用戶(hù)群體?

為了幫助大家更好地理解和運(yùn)用視頻號(hào)公私域聯(lián)動(dòng),我將為大家分享視頻號(hào)與微信生態(tài)內(nèi)的小程序、企業(yè)微信以及公眾號(hào)之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系。

01 為何要重視視頻號(hào)公私域聯(lián)動(dòng)?

1. 微信生態(tài)的龐大用戶(hù)基礎(chǔ)

在微信生態(tài)的龐大用戶(hù)基礎(chǔ)下,視頻號(hào)公私域聯(lián)動(dòng)的重要性不言而喻。微信作為全球最大的社交平臺(tái)之一,擁有超過(guò)13億的月活躍用戶(hù),這為視頻號(hào)提供了龐大的潛在受眾。

通過(guò)公私域聯(lián)動(dòng),品牌可以充分利用微信生態(tài)內(nèi)的用戶(hù)資源,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和高效轉(zhuǎn)化。在這個(gè)生態(tài)中,滿(mǎn)足各種應(yīng)用場(chǎng)景需求,從電商購(gòu)物到生活服務(wù),再到客戶(hù)管理。

2. 公私域流量的高效轉(zhuǎn)化

公私域流量的高效轉(zhuǎn)化是視頻號(hào)公私域聯(lián)動(dòng)的另一大優(yōu)勢(shì)。私域流量,如企業(yè)微信、公眾號(hào)粉絲等,是品牌長(zhǎng)期積累和運(yùn)營(yíng)的結(jié)果,具有高度的忠誠(chéng)度和購(gòu)買(mǎi)力。而公域流量,如視頻號(hào)直播觀(guān)眾,則具有更廣泛的覆蓋性和潛在價(jià)值。

通過(guò)公私域聯(lián)動(dòng),品牌可以將私域流量引入視頻號(hào)直播間,吸引更多公域流量關(guān)注,再通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和互動(dòng),將公域流量沉淀為私域流量,形成閉環(huán),實(shí)現(xiàn)流量的高效轉(zhuǎn)化和利用。

3. 提升品牌影響力和用戶(hù)粘性

通過(guò)視頻號(hào)直播、短視頻等內(nèi)容形式,品牌可以展示自身形象和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),吸引更多用戶(hù)關(guān)注和互動(dòng)。

同時(shí),企業(yè)微信、小程序和公眾號(hào)等私域渠道也為品牌提供了與用戶(hù)建立更緊密聯(lián)系的機(jī)會(huì)。通過(guò)公私域聯(lián)動(dòng),品牌可以構(gòu)建全方位的營(yíng)銷(xiāo)體系,提升用戶(hù)粘性和忠誠(chéng)度,為長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

02 視頻號(hào)公私域聯(lián)動(dòng)是什么?

視頻號(hào)公私域聯(lián)動(dòng),是指在微信生態(tài)內(nèi),通過(guò)視頻號(hào)與小程序、企業(yè)微信以及公眾號(hào)等私域渠道之間的協(xié)同合作,實(shí)現(xiàn)流量的相互轉(zhuǎn)化和增長(zhǎng)的一種營(yíng)銷(xiāo)策略。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是將視頻號(hào)這一公域流量平臺(tái)與私域流量渠道相結(jié)合,共同推動(dòng)品牌發(fā)展和用戶(hù)增長(zhǎng)。

具體而言,視頻號(hào)作為微信生態(tài)內(nèi)的一個(gè)短視頻和直播平臺(tái),擁有龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)和豐富的流量資源。而小程序、企業(yè)微信和公眾號(hào)等私域渠道,則是品牌長(zhǎng)期積累和運(yùn)營(yíng)的用戶(hù)資源,具有高度的忠誠(chéng)度和購(gòu)買(mǎi)力。

通過(guò)公私域聯(lián)動(dòng),品牌可以將私域流量引入視頻號(hào)直播間,吸引更多公域流量關(guān)注,同時(shí)也可以通過(guò)視頻號(hào)直播、短視頻等內(nèi)容形式,將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量,實(shí)現(xiàn)流量的雙向流動(dòng)和高效轉(zhuǎn)化。

同時(shí),品牌還可以在私域流量池內(nèi)進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng),如通過(guò)企業(yè)微信發(fā)送個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)信息、在小程序內(nèi)提供專(zhuān)屬優(yōu)惠活動(dòng)、在公眾號(hào)發(fā)布高質(zhì)量?jī)?nèi)容等,進(jìn)一步提升用戶(hù)粘性和購(gòu)買(mǎi)意愿。

最終,當(dāng)私域流量達(dá)到一定規(guī)模后,品牌又可以將其重新引入視頻號(hào)進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化,形成公私域流量的良性循環(huán)。

這種公私域聯(lián)動(dòng)的模式,既能夠借助公域流量的廣泛傳播性為私域引流,提高私域用戶(hù)的數(shù)量和質(zhì)量,又能通過(guò)私域的深度運(yùn)營(yíng),提高用戶(hù)的粘性和忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)流量的高效轉(zhuǎn)化和價(jià)值最大化。

03 如何實(shí)現(xiàn)視頻號(hào)公私域聯(lián)動(dòng)?

1. 視頻號(hào)與公眾號(hào)聯(lián)動(dòng)

視頻號(hào)與公眾號(hào)的聯(lián)動(dòng)堪稱(chēng)公私域流量互通的經(jīng)典組合。

一方面,公眾號(hào)能夠?yàn)橐曨l號(hào)提供穩(wěn)定的流量入口和內(nèi)容分發(fā)渠道。在公眾號(hào)的推文里,可以巧妙地嵌入視頻號(hào)的視頻內(nèi)容,通過(guò)有吸引力的文案引導(dǎo)讀者點(diǎn)擊觀(guān)看視頻號(hào)視頻,從而將公眾號(hào)的私域粉絲引流至視頻號(hào)公域,擴(kuò)大視頻號(hào)的曝光度和影響力。

例如,某知名知識(shí)類(lèi)公眾號(hào),會(huì)在每周的干貨文章中插入相關(guān)主題的視頻號(hào)視頻講解,粉絲在閱讀文章時(shí)被視頻吸引,進(jìn)而關(guān)注視頻號(hào)。

另外一方面,視頻號(hào)同時(shí)外顯著公眾號(hào)的賬號(hào),用戶(hù)可以從視頻號(hào)一鍵關(guān)注公眾號(hào)。同時(shí),如果想在視頻號(hào)內(nèi)容上掛上公眾號(hào)的外鏈,需要同一主體下、7天內(nèi)閱讀過(guò)萬(wàn)的文章,方可在視頻號(hào)短視頻內(nèi)容上掛鏈接。

并且像某時(shí)尚美妝視頻號(hào),在直播中推薦公眾號(hào)內(nèi)的美妝教程文章,觀(guān)眾為獲取更多詳細(xì)內(nèi)容而關(guān)注公眾號(hào),成功實(shí)現(xiàn)了從視頻號(hào)公域到公眾號(hào)私域的引流轉(zhuǎn)化。

2. 視頻號(hào)與小程序聯(lián)動(dòng)

視頻號(hào)與小程序的聯(lián)動(dòng)在商業(yè)變現(xiàn)環(huán)節(jié)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

視頻號(hào)可以作為小程序的流量前端,通過(guò)視頻內(nèi)容展示商品或服務(wù)的特色與優(yōu)勢(shì),激發(fā)用戶(hù)的興趣和購(gòu)買(mǎi)欲望。

在視頻號(hào)的視頻中可以直接插入小程序卡片,用戶(hù)點(diǎn)擊即可進(jìn)入小程序進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)、下單等操作,實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容消費(fèi)到商業(yè)交易的快速轉(zhuǎn)化。

例如,某餐飲類(lèi)視頻號(hào)在視頻中展示美味菜品并附上小程序點(diǎn)餐鏈接,用戶(hù)觀(guān)看視頻后可直接下單訂餐,大大縮短了消費(fèi)決策路徑。

小程序則能為視頻號(hào)提供數(shù)據(jù)支持和復(fù)購(gòu)場(chǎng)景。小程序內(nèi)的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)可以反饋給視頻號(hào),幫助視頻號(hào)更好地了解用戶(hù)需求和偏好,優(yōu)化內(nèi)容推薦策略。

同時(shí),用戶(hù)在小程序完成首次購(gòu)買(mǎi)后,商家可以通過(guò)小程序推送優(yōu)惠信息、新品推薦等內(nèi)容,引導(dǎo)用戶(hù)再次回到視頻號(hào)觀(guān)看相關(guān)視頻,形成良性的公私域循環(huán)互動(dòng)。

比如某電商小程序會(huì)根據(jù)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)歷史,在視頻號(hào)上推送個(gè)性化的商品推薦視頻,吸引用戶(hù)再次下單購(gòu)買(mǎi)。

3. 視頻號(hào)與企業(yè)微信聯(lián)動(dòng)

視頻號(hào)與企業(yè)微信的聯(lián)動(dòng)有助于構(gòu)建深度的客戶(hù)關(guān)系管理體系。

騰訊官方逐步嚴(yán)格地限制直播間出現(xiàn)企業(yè)微信二維碼等引流動(dòng)作。

比如,有的品牌在直播間選擇直接亮出企業(yè)微信二維碼,引導(dǎo)觀(guān)眾截圖掃碼添加企業(yè)微信。這個(gè)行為不提倡,會(huì)使直播間遭受限流管控。

視頻號(hào)可以將公域流量中的潛在客戶(hù)引流至企業(yè)微信,有的企業(yè)做的會(huì)很隱蔽。比如在PPT里進(jìn)行演示,先關(guān)注公眾號(hào),然后再通過(guò)公眾號(hào)引流到企業(yè)微信。

企業(yè)微信則可以對(duì)這些客戶(hù)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和跟進(jìn)。企業(yè)微信客服可以與視頻號(hào)引流過(guò)來(lái)的客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一溝通,解答疑問(wèn)、提供個(gè)性化服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和轉(zhuǎn)化率。

同時(shí),企業(yè)微信社群能夠持續(xù)推送視頻號(hào)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、舉辦專(zhuān)屬活動(dòng)等,增強(qiáng)客戶(hù)粘性和忠誠(chéng)度。如某科技公司通過(guò)企業(yè)微信社群分享視頻號(hào)的產(chǎn)品演示視頻和技術(shù)講解視頻,與客戶(hù)保持密切互動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售和品牌傳播。

04 總結(jié)

通過(guò)視頻號(hào)與公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信的緊密聯(lián)動(dòng),品牌能夠構(gòu)建全方位、多觸點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)流量的高效轉(zhuǎn)化與用戶(hù)價(jià)值的最大化。

同時(shí),為了更好地平衡用戶(hù)和商家的權(quán)益,并確保平臺(tái)環(huán)境的健康、公平和可持續(xù)發(fā)展,微信以上對(duì)于視頻號(hào)與其他板塊之間的限制是動(dòng)態(tài)調(diào)整的。

我詳細(xì)分析了視頻號(hào)與各個(gè)私域渠道之間的引流與互動(dòng)機(jī)制,展示了如何從公域吸引流量至私域,并在私域內(nèi)進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng),最終再將私域流量反哺至公域,形成良性循環(huán)。

未來(lái),公私域聯(lián)動(dòng)將成為品牌營(yíng)銷(xiāo)的必然趨勢(shì)。

本文由 @私域深度運(yùn)營(yíng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

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  1. 公私域聯(lián)動(dòng)將成為品牌營(yíng)銷(xiāo)的必然趨勢(shì),品牌需要深入理解并有效運(yùn)用這一策略,以適應(yīng)市場(chǎng)變化和用戶(hù)需求。

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