今日頭條、抖音和拼多多等平臺(tái)已利用先進(jìn)算法為用戶推送個(gè)性化內(nèi)容，我們卻未見一個(gè)能夠智能推薦各式朋友的社交平臺(tái)。本文將探討這一現(xiàn)象背后的原因，并分析社交產(chǎn)品的發(fā)展與智能推薦技術(shù)的結(jié)合可能性。

為什么沒有像今日頭條、抖音、拼多多一樣智能推薦各式各樣朋友（非顏值）的社交產(chǎn)品？

前兩天跟朋友聊起這個(gè)話題，我的回答是：具備推薦功能的社交產(chǎn)品有很多，智能推薦交友的平臺(tái)真是不存在的。

這兩者的區(qū)別在哪里？

引用前淘寶總裁孫彤宇對(duì)平臺(tái)的理解：

平臺(tái)更應(yīng)該考慮不同階段的生態(tài)演進(jìn),而品牌更多是單個(gè)細(xì)分人群標(biāo)新立異的價(jià)值主張。

無論陌陌、探探，還是soul，雖然也有推薦功能，但他們都是品牌，都是在滿足細(xì)分人群的價(jià)值主張，平臺(tái)只有微信，而微信屬于熟人社交，跟推薦沒什么關(guān)系。

為什么出現(xiàn)這種情況呢？

因?yàn)樯缃划a(chǎn)品都呈現(xiàn)出“烏合之眾”的特征。

經(jīng)典書籍《烏合之眾》詳細(xì)描述過群體以及群體心理特征。

在他看來，個(gè)人通常有著自己鮮明的個(gè)性化特征，當(dāng)這個(gè)人融入群體后，他的所有個(gè)性都會(huì)被這個(gè)群體所淹沒，他的思想立刻就會(huì)被群體的思想所取代。而當(dāng)一個(gè)群體存在時(shí)，他就有著情緒化、無異議、低智商等特征。

從《烏合之眾》對(duì)群體的定義來看一個(gè)社交產(chǎn)品的發(fā)展過程，大致可以分為兩個(gè)階段，第一是想辦法先形成一個(gè)群體。第二是將更多人引入這個(gè)群體之中，將他們個(gè)性化特征同化為群體特征。

就比如soul，蒙面社交并沒有那么稀奇?；ヂ?lián)網(wǎng)誕生初期的oicq、聊天室、BBS全都是匿名的，最早期的soul也沒有現(xiàn)在最受歡迎的興趣星球、虛擬捏臉等功能，而他的流行完全是因?yàn)樵缙谟镁窠涣鲹糁辛撕Ｍ饬魧W(xué)生群體，這之后很長(zhǎng)一段時(shí)間，新的個(gè)體再進(jìn)入soul也會(huì)被同化為精神交流這一群體情緒。

但這種運(yùn)營(yíng)思路的問題是在很長(zhǎng)一段時(shí)間，甚至整個(gè)產(chǎn)品生命周期，人員結(jié)構(gòu)都很單一，沒辦法實(shí)現(xiàn)推薦天南海北、喜好各異的用戶，因此，也就呈現(xiàn)典型的“品牌”特征。

由此，才有了社交式增長(zhǎng)，才有了《潮流：品牌引爆、出圈背后的秘密》里的“先入圈，再出圈”。

然而，推薦各種交友的平臺(tái)真不存在，因?yàn)橹悄芡扑]平臺(tái)與搜索平臺(tái)是兩個(gè)不同邏輯的產(chǎn)物。

黃崢在接受財(cái)經(jīng)采訪時(shí)，解釋了智能推薦平臺(tái)與搜索平臺(tái)的差異，理解拼多多、今日頭條與淘寶、百度之間的關(guān)系，我們可以更清晰的理解為什么沒有推薦交友平臺(tái)。

一、推薦要結(jié)構(gòu)性豐富，搜索要長(zhǎng)尾效應(yīng)

拼多多和淘寶的模式有本質(zhì)不同。淘寶是流量邏輯，主體是搜索，用戶要自己去找商品，所以需要海量SKU來滿足長(zhǎng)尾需求；拼多多代表的是匹配，推薦商品給消費(fèi)者，SKU有限，但要滿足結(jié)構(gòu)性豐富。
——《對(duì)話拼多多黃崢：他們建帝國(guó)、爭(zhēng)地盤，我要錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)》

黃崢分析，淘寶屬于搜索類產(chǎn)品，這類產(chǎn)品是用戶主動(dòng)行為發(fā)起的，通常有大致的需求，為滿足用戶搜索的需求，需要海量SKU做基礎(chǔ)，比如搜薯片，需要至少100頁(yè)供選擇，商品覆蓋的越多，越有可能被選中。因此，存在典型的長(zhǎng)尾效應(yīng)，即銷量小、不受重視sku的總量往往超過主流產(chǎn)品。

拼多多是推薦，推薦是由平臺(tái)發(fā)起的，用戶反而是被動(dòng)的，也就是刷著刷著，冒出來了，正好感興趣也就買了。由于用戶是被動(dòng)的，沒有目的的，那就是平臺(tái)推薦什么，用戶就看到什么，接受什么，這在早期反而不需要一個(gè)品類覆蓋足夠豐富的sku，而是需要多品類，比如薯片品類，可能樂事、可比克、品客就夠了，但需要紅薯片、山藥片，堅(jiān)果、果凍等其他零食，以及碳酸飲料、茶飲等消費(fèi)品，甚至游戲軟件、電子產(chǎn)品等產(chǎn)品，從不同維度滿足用戶“刷”的需求。

因此，從運(yùn)營(yíng)思路來看，搜索類的產(chǎn)品需要把單一品類做深，做透，推薦類產(chǎn)品需要把品類做多做豐富，簡(jiǎn)單來說，搜索產(chǎn)品早期運(yùn)營(yíng)追求深度，推薦產(chǎn)品早期運(yùn)營(yíng)追求廣度。

從這個(gè)思路就很容易理解百度等搜索引擎與今日頭條等推薦產(chǎn)品的差異，比如在百度搜任何關(guān)鍵詞，就有數(shù)十頁(yè)的結(jié)果，還有各種相關(guān)搜索推薦，而今日頭條，早期不存在關(guān)鍵詞的概念，但需要像門戶網(wǎng)站一樣，覆蓋體育、娛樂、汽車、社會(huì)等等類別，即便用戶最常用的是推薦。

這是早期產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思路的差異，但隨著產(chǎn)品規(guī)模的擴(kuò)大，搜索會(huì)增加推薦模塊，推薦也會(huì)增加搜索功能，就像大家現(xiàn)在看到的，因此，要想在用戶中快速建立認(rèn)知，需要找到一個(gè)快速擴(kuò)大規(guī)模的切入點(diǎn)，而更關(guān)鍵的是這個(gè)切入點(diǎn)還要服務(wù)于“推薦”。

二、“低價(jià)”引流，“拼”理解用戶、留住用戶

拼多多起來之后，京東、唯品會(huì)、蘑菇街都實(shí)驗(yàn)過相似模式，對(duì)于他們來說，拼團(tuán)不過是一個(gè)創(chuàng)造GMV增量的工具；而拼多多是人的邏輯，我們通過拼團(tuán)了解人，通過人推薦物，后期會(huì)過渡到機(jī)器推薦物。拼多多APP里幾乎沒有搜索，也不設(shè)購(gòu)物車，你可以想像把今日頭條下的信息流換成商品流就是拼多多。
——《對(duì)話拼多多黃崢：他們建帝國(guó)、爭(zhēng)地盤，我要錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)》

拼多多，以“拼”為切入點(diǎn)。但在黃崢看來，拼多多的拼與京東、唯品會(huì)的拼不一樣，這是一種交互方式，早期拼是老用戶拉新用戶的方式，所謂物以類聚人以群分，新用戶的屬性與老用戶有相似之處，進(jìn)而通過向這個(gè)新用戶推薦商品，逐漸形成這個(gè)人的畫像，逐漸實(shí)現(xiàn)機(jī)器推薦物。這種思路也造成了拼多多的推薦體驗(yàn)要好于半路出家的淘寶、京東。

而我們熟知的低價(jià)，實(shí)際是驅(qū)動(dòng)這個(gè)模式快速轉(zhuǎn)動(dòng)的齒輪。

今日頭條的“低價(jià)”則來自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利。

“我們當(dāng)時(shí)看到的最大的紅利就是手機(jī)預(yù)裝，而且預(yù)裝極度便宜。”
那時(shí)候傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站如搜狐、新浪等跟手機(jī)廠商合作，他們預(yù)裝成本是一毛錢甚至免費(fèi)，今日頭條一個(gè)預(yù)裝激活是四毛錢，它比競(jìng)品給出的價(jià)錢更高。
張一鳴認(rèn)為，預(yù)裝帶來的用戶是移動(dòng)流量，移動(dòng)流量的紅利明確高于其它流量，所以再貴也值得堅(jiān)持。
——《沸騰新十年 | 少年今日頭條的奇幻漂流》

今日頭條與新浪、搜狐等新聞客戶端，百度等搜索app，誕生在同一時(shí)期，因此有了靠預(yù)裝切入的機(jī)會(huì)，新用戶在刷頭條的過程中，平臺(tái)可以根據(jù)用戶的喜好，推薦更合適的內(nèi)容。

也就是說，今日頭條、拼多多等推薦類產(chǎn)品都需要一個(gè)兼顧增長(zhǎng)和理解用戶的切入點(diǎn)，今日頭條是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利，內(nèi)容本身也便于理解用戶，拼多多的市場(chǎng)環(huán)境則更惡劣，但黃崢找到了“拼”和“低價(jià)”切入，快速引入用戶的同時(shí)，還利用“拼”留住了這些新用戶。

理解這兩點(diǎn)，我們就可以嘗試解答開頭的問題：為什么沒有一個(gè)智能推薦的社交產(chǎn)品了？

三、總結(jié)

由于社交產(chǎn)品“烏合之眾”的特性，因此幾乎在早期沒辦法實(shí)現(xiàn)類別的豐富性，試想有哪個(gè)社交產(chǎn)品可以在早期將

虎撲男、紅薯女

上到99、下到剛會(huì)走

CBD精英、剛從田里歸來

正在喜馬拉雅登山、已經(jīng)三天沒出門

……

各色人物聚集在一個(gè)平臺(tái)？

而且這個(gè)平臺(tái)還要享受到某次技術(shù)變革帶來的巨大紅利？或者找到“低價(jià)”引流，“拼”理解用戶、留住用戶的切入方式？

從這個(gè)角度看，不存在一個(gè)像今日頭條、抖音、拼多多一樣智能推薦各式各樣朋友（非顏值）的社交產(chǎn)品，并不是難理解的一個(gè)事情。

那么問題來了，AI來了，大模型出來了，會(huì)有變化嗎？答案是肯定的。

在我看來，大模型在進(jìn)行AIGC的過程，可以拆分成兩步，先是理解需求，再是生成內(nèi)容。目前這個(gè)階段，可能很多項(xiàng)目過高估計(jì)了后者，低估了前者，也就是理解需求。

而社交，從始至終，最關(guān)鍵的就是理解力，否則《男人來自火星女人來自金星》怎么會(huì)成暢銷書？又怎么會(huì)有“多喝熱水”、“你好”等各種網(wǎng)絡(luò)熱梗？

或許距離“微信的另一面”，只有一步之遙。